Polityka zwrotów

W FENCCI chcemy, żebyś była w 100% zadowolona z zakupu. Dlatego dajemy Ci więcej czasu, niż wymaga prawo — pełne 30 dni na zwrot.

Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. W tym terminie zwracamy Ci pełną kwotę zamówienia wraz z kosztem najtańszej dostępnej dostawy.

Rozszerzony zwrot FENCCI — 30 dni

Ponad ustawowe 14 dni dajemy Ci dodatkowy czas: łącznie 30 dni na zwrot produktu, jeśli tylko się nie sprawdził. Produkt powinien być nieużywany, kompletny i w stanie nienaruszonym.

Jak dokonać zwrotu?

1. Napisz do nas na kontakt@fencci.pl z numerem zamówienia.
2. Otrzymasz od nas potwierdzenie. Produkt odeślij na adres: FENCCI, ul. Powstańców 23/27, 05-220 Zielonka.
3. Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, tą samą metodą płatności.

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.

Reklamacje

Jeśli produkt ma wadę, przysługuje Ci reklamacja z tytułu rękojmi. Zgłoszenie wyślij na kontakt@fencci.pl — rozpatrzymy je w ciągu 14 dni.

Kontakt

FENCCI · kontakt@fencci.pl · tel. 727 662 736